FAQ


Tous les articles sur le site internet sont-ils disponibles ?
Il se peut qu’un article se trouve encore dans la boutique alors que le tissu ou le matériel utilisé pour sa fabrication ne sont plus disponibles. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement de la commande.

Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication sont en général de 5 jours ouvrés après réception du règlement de votre commande. En cas de commande importante, ces délais peuvent être allongés. Le cas échéant, vous serez averti par e-mail.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Paypal et chèque personnel.

Quelles sont les moyens de livraison proposés ?
Lettre max et Colissimo, qui offrent tous les deux un numéro de suivi.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison via Colissimo ou Lettre Max sont de 2 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Puis-je renvoyer un article ?
Vous disposez de 7 jours de rétractation après avoir reçu votre article pour demander un remboursement. Les frais d’expédition et de retour restent a votre charge.
Si l’article retourné est endommagé ou utilisé, le remboursement vous sera refusé.
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés (loi sur le droit de rétractation Article L121-20-2 ).